第5章 改变-《都市签到三年,我成世界首富》
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一下子弄得顾灵珊手足无措。
这都是些什么奇葩问题啊?此时,身后一道声音传来:“你这样回复不行!”
顾灵珊回过头,只见张萧正站在后面,缓缓开口说道:“比如,这个买家问,确定能有你一样的效果吗?”
“你就不应该回答不确定,而是应该告诉这个客户,每个人的肌肤不一样,而且护肤品不是说一品就会立竿见影的。”
“只要您能够持之以恒的注意保养,相信用不了多久,也一定可以拥有你想要的肌肤。”
张萧的话,让顾灵珊整个人都一惊,哪怕是她,都听着有些心动了。
不知为何,这次顾灵珊居然没有反驳张萧的话,而是把之前自己打的字都删掉,再把张萧的话重新打出来发过去。
很快,买家就回复道:“网上买护肤品好多次了,只有你说话最诚恳,好!给我先来一套试试!
谢谢美女店主啦,你真漂亮!”
接着,一套护肤品被拍下的消息弹出。
“你累一天了,去休息吧,我来帮你回复!”张萧站在一旁端上一杯热水,轻声说道。
这话,‘张萧’之前也说过,每次都觉得网上卖东西很简单,可每次回复完买家,都以失败告终。
几次下来,他也就没了兴趣。
现在,当张萧再说这话时,顾灵珊本能的应该质疑和批判他。
可刚才,张萧的一席话,直接让买家购买了一套,更重要的是,连顾灵珊都心动了那样的话术。
犹豫片刻,她才站起身,接过热水站到一旁。
张萧坐到椅子上,一边给买家回复,一边给顾灵珊讲解道:
“卖东西,其实卖的并不是产品,而是信任。
当顾客信任你的时候,才会信任你的产品。
比如这个买家,用过那么多牌子的护肤品都没有效果,所以这个时候,我们该这样回复···”
张萧一边说着,一边回复,键盘敲击的声音不断传出。
看着一套接着一套的成交,顾灵珊在旁边看得都心跳加速。
她从来没有遇到这样的情景,之前,两三天都不一定有一个顾客咨询,现在平均十分钟就有五六人前来咨询。
而在张萧的回复下,十个有八个都会购买,这购买率简直有些恐怖了。
顾灵珊也不傻,她很清楚自己的产品,而这些买家之所以能买下来,最主要的还是张萧的回复。
他的一言一语都能直指人心,让人不由自主的相信他。
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