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    很快，雷·卡萨尔便召集所有董事和高管开会。

    会议室里坐着几十个人，但是却没有一个人开口，整个会议室被弥漫着的沉重气氛所笼罩。

    雷·卡萨尔收拾好情绪，打起精神，高声说道：“现在开会！”

    “大家已经看到了，楼下有很几千个消费者在抗议，周围的媒体已经在现场，并且可以肯定，还有源源不断的媒体从其他地方赶来。”

    “刚才市场部已经反馈，不止洛杉矶，美国其他地方也爆发了抗议活动，只不过规模比较小。”

    “《e·t外星人》的质量引爆了消费者的不满情绪，我作为公司总裁，对于此事有着不可推卸的责任，后面我会向母公司汇报。”

    “但是现在最重要的，是尽可能平息恶劣影响，大家有什么好的办法请尽快提出来……”

    “总裁，我分管研发部门，对于此事有着不可推卸的责任，我在此向大家道歉，因为研发部门的原因，导致公司陷入危机，很抱歉！”

    “对于这次危机，我认为唯一的办法就是同意消费者和经销商退货《e·t外星人》游戏卡带，但是其他游戏卡带和游戏主机，不能被退货。”

    分管研发部门的副总裁第一个起身，先神色诚恳地向所有人致歉，然后立马发表态度。

    威力·雷克斯第二个站了出来，说道：“现在几乎所有大的经销商都向我们抱怨，要么退货，要么中止合作投入天工电子集团的怀抱，我们别无选择。”

    “失去了这些经销商，我们就失去了未来，我也建议同意退货《e·t外星人》游戏卡带。”

    “但是游戏主机不能退货，我们仓库里还存放着八百多万台的游戏主机，压力已经很大。”

    “我建议公司马上向母公司申请援助，母公司掌控着巨大的媒体资源，我们不能放任口碑继续变坏……”

    “我也同意经销商和消费者退货，但是也得尽可能减少损失，尽量动员经销商，引导消费者改退货为换货，换购我们的其他卡带或者主机……”

    ……

    一个个高管和董事发表态度。

    四十分钟之后，会议走向尾声，会议的决定也出来了。

    第一，同意消费者和经销商退货，平息全美的抗议活动。

    第二，研发部门调集所有研发力量，全力研发出一款高质量的游戏，尽快推向市场，挽回消费者和经销商。
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